Programas de
Fidelización para empresas
La fidelización de clientes está en boca de todos, pero pocos implementan estrategias efectivas con sus clientes. Es una política de empresa, pero que no se implementan las acciones de fidelización por diferentes motivos.
Estas herramientas le permitirán mejorar el posicionamiento de su empresa frente a sus clientes, desde donde podrá también obtener información clave para adecuar la oferta a las necesidades de los mismos.
Campañas de satisfacción y preferencia de clientes
Marketing Evolution implementa campañas de satisfacción y preferencias de clientes; su empresa se puede diferenciar como una marca que escucha a sus clientes y que implementa programas que se ajustan a las necesidades de los mismos. Por ello, Marketing Evolution ayuda a sus clientes a transformarse en organizaciones que escuchan a sus clientes, generando mayor fidelización y beneficios para ellos. El objetivo es hacer totalmente seguro que todas las cuestiones referidas al servicio al cliente, sean positivas o negativas, son manejadas de una manera profesional. Sus clientes necesitan saber que usted, como empresa que está decidida a mejorar la satisfacción de clientes, brinda respuestas y toman decisiones en función de la información recibida.
La respuesta obtenida de sus clientes es enviado automáticamente a su empresa en forma inmediata para que sea manejado por personal de su empresa. La propuesta incluye la implementación de encuestas con formulario con bases de datos en su sitio Web y envíos periódicos a las bases de datos de clientes de su empresa.
¿Qué beneficios obtiene su empresa?
Fortalecer la imagen institucional de su compañía
Consolidar su relación con sus clientes
Brindar información especifica de sus negocios a sus usuarios
Segmentar su cartera de clientes
Obtener información sobre el mercado
Publicitar de forma amena sus nuevos productos y servicios
Conocer gustos y preferencias de usuarios y clientes
Modificar la oferta de productos y servicios en base a las manifestaciones del mercado
Menor intrusión: respuestas honestas a cuestiones personales o embarazosas
Flexibilizar la respuesta para el entrevistado: tiempo y lugar
Eliminar costos de impresión gráfica de formularios
Eliminar costos de correo tradicional
Obtener una respuesta en el corto plazo a su encuesta
Reducción de costos de trabajadores de campo (encuestadores)
Reducción de errores en la introducción de respuestas
Diseño de formularios más agradables y dinámicos
Posibilidad de estar delante de sus competidores, al llevar a cabo investigaciones de mercado, y todas las ventajas que tiene conocer profundamente sus clientes y potenciales
Análisis de Sitios
Web de empresas
Desde Marketing Evolution brindamos un análisis pormenorizado de su sitio Web, para que usted pueda saber donde están sus debilidades, y cuales son las fortalezas de su sitio.
Algunas de las áreas de evaluación son las siguientes:
Area Comunicación Area Tecnología Area Diseño
y Desarrollo Area Promoción Area Comercialización
Una vez evaluadas cada una de estas áreas preparamos un informe
de diagnóstico que permite a las empresas tomar decisiones
respecto a como improvisar y mejorar al sitio Web de la empresa.
Análisis de la Competencia Online
Marketing Evolution ofrece un servicio de seguimiento y evolución de la competencia en Internet. Muchas empresas saben y conocen quienes son sus competidores en el negocio tradicional, pero en Internet esto es un poco más dificultoso, ya que hay constantes amenazas de nuevos competidores que hay que conocerlas, Marketing Evolution provee informes semanales sobre cambios en promociones, precios, productos o servicios, estrategias de promoción, tipos de banners, lanzamientos de nuevos productos o servicios, etc., de la competencia de nuestros clientes.
Sondeos de Opinión pública
y Encuestas del Ambito Político en un entorno online
Nuestro equipo de profesionales en conjunto con ER-Marketing Research Studies, especialistas en investigación de mercados, ofrecen los resultados más confiables sobre la percepción general en torno a los asuntos que ocupan a la opinión pública. Con estas herramientas, tanto empresas como partidos políticos u otro tipo de organizaciones, podrán descubrir las preferencias de su público objetivo frente a preguntas de diversa índole como pueden ser:
Area Comunicación